Recouvrement des créances Amazon Vendor
Shortages, price claims, chargebacks, co-op et déductions injustifiées : chaque mois, Amazon retient une partie des paiements. Avec Bettershop Analytics, nous trouvons ce qui est contestable, ouvrons les litiges dans les délais d’Amazon et récupérons ce qui vous revient.
Chaque euro retenu a une cause
Nous lisons factures, paiements et déductions ligne par ligne et séparons ce qui est correct de ce qui peut être contesté.
Shortage claims
Marchandise livrée mais enregistrée comme manquante par Amazon. Nous la contestons avec preuves de livraison et ASN.
Price claim
Factures payées à un prix différent de celui convenu. Nous récupérons la différence.
Chargebacks opérationnels
Pénalités sur ASN, étiquettes, emballages et rendez-vous. Nous contestons celles qui ne sont pas dues.
Co-op et allowances
Accords co-op appliqués deux fois ou sur de mauvaises ventes, contrôlés par rapport aux conditions signées.
Retours et dommages
Retours et dommages facturés hors accords ou sans documents.
Factures impayées
Factures restées ouvertes ou payées en partie, rapprochées des paiements d’Amazon.
Nous trouvons ce qui peut être contesté
Avec Bettershop Analytics, nous relions factures, paiements, PO et déductions des derniers mois. Nous voyons ainsi, pour chaque code, combien a été retenu et combien peut encore être contesté.
- Analyse des déductions par code, ASIN et PO
- Comparaison avec les conditions signées et les prix convenus
- Contrôle des preuves de livraison et des ASN
- Estimation du montant récupérable avant de commencer
Litiges ouverts dans les délais d’Amazon
Chaque type de déduction a une fenêtre de contestation. Nous préparons les documents, ouvrons les litiges depuis Vendor Central et les suivons jusqu’à la clôture.
- Litiges sur shortages, price claims et chargebacks
- Documents justificatifs : POD, ASN, factures
- Escalade auprès du support Vendor si nécessaire
- Suivi des délais pour ne manquer aucune fenêtre
Moins de déductions les mois suivants
Récupérer ne suffit pas. Nous trouvons les causes des déductions et les corrigeons avec l’entrepôt, l’administration et l’équipe commerciale.
- Correction des ASN, étiquettes et rendez-vous
- Alignement des prix de revient avec Amazon
- Contrôle mensuel des nouvelles déductions
- Rapport pour l’administration
De l’accès aux données au recouvrement
Accès et données
Nous connectons Vendor Central à Bettershop Analytics.
Analyse
Déductions par code et estimation du récupérable.
Litiges
Documents, litiges et escalades dans les délais d’Amazon.
Recouvrement et rapport
Montants récupérés et causes corrigées, chaque mois.
Parlons de votre projet
Le premier appel est gratuit : 30 minutes de travail avec un senior, pas un pitch.