Merchant of Record
Bettershop devient le vendeur légal de vos produits sur Amazon, TikTok Shop, Allegro, Bol et Kaufland. TVA, facturation, conformité, retours et service client sont à notre charge. Vous livrez la marchandise, on s’occupe du reste.
À notre entrepôt ou directement dans la logistique des marketplaces.
Comptes, TVA, conformité, publicité, clients et retours.
Dans toute l’Europe et au Royaume-Uni.
Une facture unique et le paiement en euros.
Quand le Merchant of Record est avantageux
C’est le moyen le plus rapide de vendre à l’étranger sans ouvrir de sociétés, de numéros de TVA et de comptes dans chaque pays.
Aucune structure à l’étranger
La marque veut vendre en Europe mais n’a ni équipe, ni société, ni numéro de TVA hors d’Italie.
Tester un nouveau pays
Avant d’investir dans sa propre structure, on teste le marché avec nos comptes.
Fabricants B2B
Entreprises qui vendent à des distributeurs et veulent un canal en ligne sans le gérer en interne.
Moins d’opérationnel
Marques qui veulent sortir de la TVA, des retours et du service client pour se concentrer sur le produit.
Ce que signifie Merchant of Record
Vendre à l’étranger, ce n’est pas seulement expédier. Il faut des immatriculations TVA, l’EPR, des règles sur les retours, la protection du consommateur, le RGPD et la conformité produit, différents dans chaque pays. En tant que Merchant of Record, on s’en occupe.
Vendeur légal
Le vendeur sur les marketplaces, c’est Bettershop. La marque n’a pas à ouvrir de compte ni de société à l’étranger.
TVA et EPR
Immatriculations TVA, OSS, EPR emballages et DEEE dans les pays où nous vendons.
Conformité produit
Étiquettes, CE, GPSR et responsible person pour l’Union européenne et le Royaume-Uni.
Service client
Messages et questions des clients traités dans leur langue.
Retours et consommateurs
Retours, remboursements et droit de la consommation, pays par pays.
Encaissements et paiements
Nous encaissons auprès des marketplaces et vous payons en euros, avec un rapport clair chaque mois.
Une facture unique en fin de mois
Nous vendons pour votre compte sur toutes les marketplaces. Nous gérons commandes, encaissements et rapprochements, et en fin de mois vous recevez un rapport clair et une seule facture récapitulative, au lieu de dizaines de relevés de chaque plateforme.
- Encaissements de toutes les marketplaces sur un seul compte
- Rapprochement des ventes, commissions, retours et remboursements
- Rapport mensuel des ventes et des stocks par canal
- Une seule facture et un seul paiement en euros
TVA, REP et conformité dans chaque pays
Vendre dans un autre pays implique TVA locale, REP, règles de consommation et conformité du produit. En tant que Merchant of Record, les enregistrements et obligations sont à notre charge.
- Numéros de TVA étrangers, OSS et déclarations périodiques
- REP emballages et DEEE si nécessaire
- Étiquettes, CE, GPSR et personne responsable pour l’UE et le Royaume-Uni
- Réglementation consommateurs et retours, pays par pays
Des clients suivis dans leur langue
Après la vente, le client écrit, pose des questions, retourne. Nous répondons dans sa langue et dans les délais exigés par les marketplaces, pour garder de bonnes notes et un compte sain.
- Messages et questions gérés dans la langue locale
- Retours, remboursements et litiges
- Avis et questions sur la fiche surveillés
- Indicateurs du compte toujours sous contrôle
Choisissez comment travailler avec nous
Achat de la marchandise
Pour certains projets, nous pouvons envisager l’achat des produits à un prix convenu, puis les vendre sur les marketplaces.
- Tarifs et commandes convenus
- Paiement de la marchandise selon des conditions définies
- Prix public partagé avec la marque
Dépôt-vente
La marchandise reste à la marque jusqu’à la vente. Nous vous payons chaque mois uniquement ce que nous avons vendu.
- Aucun achat anticipé
- Rapport mensuel des ventes et des stocks
- Paiement des ventes chaque mois
Ce qui change pour la marque
| Vendre seul à l’étranger | Avec Bettershop Merchant of Record | |
|---|---|---|
| Numéros de TVA et OSS | À ouvrir et gérer dans chaque pays | À la charge de Bettershop |
| Comptes marketplaces | Un par canal, à ouvrir et maintenir | Nous utilisons nos comptes |
| Conformité produit et REP | Enregistrements et personne responsable à trouver | Déjà actifs |
| Clients et retours | Équipe en langue locale | Gérés par nous |
| Encaissements et comptabilité | Relevés de chaque plateforme | Un rapport et une facture par mois |
Merchant of Record sur toutes les marketplaces
Un seul contrat, un seul stock de départ, tous les canaux.
| Marketplace | Pays | Logistique |
|---|---|---|
 | IT, DE, FR, ES, NL, BE, SE, PL, IE, UK | FBA Pan-EU, stock UK dédié |
 | IT, DE, FR, ES, IE, UK | Fulfilled by TikTok lorsque c’est possible, 3PL |
 | PL, CZ, SK | One Fulfillment by Allegro, 3PL |
 | NL, BE | Logistiek via bol (LVB), 3PL |
 | DE, AT, IT, FR, ES, NL, PL, CZ, SK | Fulfilment by Kaufland, 3PL |
De la signature à la première vente
Tarifs et canaux
Nous choisissons le modèle, les produits, les marketplaces et les prix.
Envoi du stock
La marchandise arrive dans notre entrepôt ou directement en FBA.
Sur tous les canaux
Catalogue, publicité, logistique et clients gérés par nous.
Paiement mensuel
Rapport des ventes et des stocks, et paiement en euros.
Merchant of Record, les questions fréquentes
Qui le client voit-il comme vendeur ?
Bettershop. La marque reste la propriété de la marque, tout comme le Brand Registry et les droits sur les contenus.
Qui fixe les prix publics ?
Nous les définissons avec la marque, canal par canal, pour protéger le positionnement et le réseau de vente.
Puis-je garder certains canaux sur mon compte ?
Oui. Le Merchant of Record peut être activé sur certains pays ou marketplaces seulement, à côté des canaux que vous gérez déjà.
Comment et quand suis-je payé ?
Chaque mois, avec un rapport des ventes et des stocks et une facture unique. En dépôt-vente, nous ne payons que ce qui a été vendu.
Qui s’occupe de la publicité et des contenus ?
Nous, avec la même équipe qui suit les autres marques : catalogue, images, publicité et promotions sur chaque canal.
Parlons de votre projet
Le premier appel est gratuit : 30 minutes de travail avec un senior, pas un pitch.