Amazon Marketing Cloud: cosa si può analizzare (e cosa no)

I report standard di Amazon Ads dicono quanto ha venduto ogni campagna, ma non come le campagne lavorano insieme. Amazon Marketing Cloud (AMC) serve proprio a rispondere a quella domanda. Qui trovi cosa si può analizzare davvero, quali audience si possono costruire e quali limiti conviene conoscere prima di partire.

Cos’è Amazon Marketing Cloud

AMC è una clean room: un ambiente protetto in cui Amazon mette a disposizione eventi pubblicitari (impression, clic) e eventi di acquisto a livello di singolo utente, pseudonimizzati. Tu non vedi mai il singolo utente. Scrivi una query, AMC la esegue sui dati grezzi e ti restituisce solo il risultato aggregato.

Le query si scrivono in SQL. Per chi non lo usa, Amazon mette a disposizione query di esempio (le cosiddette instructional queries) e, negli ultimi aggiornamenti, modelli senza codice e un assistente che aiuta a costruire le analisi. Dal 2025 gli inserzionisti Sponsored Ads possono attivare AMC in autonomia dalla console pubblicitaria, anche nei principali paesi europei, senza passare da un referente Amazon.

Dentro AMC finiscono i dati di Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display e Amazon DSP, oltre agli eventi di conversione su Amazon. Si possono caricare anche dati propri (per esempio dal proprio e-commerce), sempre in forma protetta.

Le analisi che valgono la pena

AMC permette di fare molte cose. Nei progetti che seguiamo, queste sono le domande che portano più spesso a decisioni concrete.

Percorsi di conversione

Quali combinazioni di touchpoint precedono un acquisto? Per esempio: quanti clienti hanno visto un annuncio DSP, poi cercato il brand, poi cliccato su una Sponsored Brands prima di comprare. Questo aiuta a capire il ruolo dei formati di parte alta del funnel, che nei report standard sembrano spesso poco efficienti perché raramente ottengono l’ultimo clic.

Sovrapposizione tra canali

Quanti utenti sono stati esposti sia alle Sponsored Products sia alla DSP? Il tasso di conversione di chi vede entrambi è diverso da chi vede uno solo? Se l’esposizione combinata converte molto meglio, c’è un argomento per coordinare budget e audience.

Clienti nuovi al brand

Le metriche new-to-brand esistono già nei report, ma AMC permette di incrociarle con tempi, formati e prodotti. Puoi capire quali campagne portano davvero clienti nuovi e quali raccolgono soprattutto chi avrebbe comprato comunque.

Frequenza

Quante esposizioni servono prima che la probabilità di acquisto smetta di crescere? Con questa analisi si fissano limiti di frequenza in DSP più sensati, evitando di spendere su utenti già saturi.

Tempo alla conversione

Quanti giorni passano tra il primo contatto pubblicitario e l’acquisto? Per prodotti ad alto prezzo o di riacquisto la risposta cambia il modo di leggere i risultati di una campagna nella prima settimana.

Le audience per DSP e Sponsored Ads

AMC non serve solo a leggere. Le stesse logiche delle query si possono trasformare in audience da attivare. Qualche esempio pratico:

• utenti che hanno aggiunto al carrello negli ultimi 30 giorni senza comprare;
• clienti che hanno comprato un prodotto consumabile e sono vicini al momento del riacquisto;
• utenti esposti a un video ma che non hanno mai visitato la pagina prodotto;
• audience simili (lookalike) a chi ha comprato più volte.

Queste audience si usano in DSP come target, in Sponsored Display come targeting e, per Sponsored Products e Sponsored Brands, come base per aumentare le offerte su chi ne fa parte. È qui che AMC smette di essere un esercizio di analisi e comincia a incidere sul budget.

Cosa AMC non fa

Ci sono limiti precisi, e conoscerli evita di aspettarsi troppo.

C’è poi un limite pratico: le query mal scritte danno numeri plausibili ma sbagliati. Un errore nella finestra temporale o nell’attribuzione cambia le conclusioni. Serve qualcuno che sappia controllare i risultati con il buon senso e con i report standard.

Chi dovrebbe usarlo

AMC ha senso quando ci sono abbastanza dati e abbastanza formati da confrontare. In generale conviene se:

1. investi in più formati (almeno Sponsored Products e Sponsored Brands, meglio se anche Display o DSP);
2. hai volumi sufficienti perché le soglie di aggregazione non svuotino i risultati;
3. hai domande concrete su budget e ruolo dei canali, non solo curiosità;
4. hai una persona interna o un partner capace di scrivere e verificare le query (è il lavoro che facciamo nei progetti di analisi con Amazon Marketing Cloud).

Se invece spendi solo in Sponsored Products su pochi prodotti, il lavoro migliore resta nella struttura delle campagne e nei report di base. AMC arriverà dopo, quando il quadro si allarga.

Come partire senza perdersi

Il modo più efficace è partire da una sola domanda di business, non da un elenco di query. Un percorso che funziona:

1. Scegli una decisione da prendere, per esempio se aumentare il budget DSP o spostarlo su Sponsored Brands.
2. Traduci la decisione in una domanda misurabile: gli utenti esposti alla DSP convertono di più quando vedono anche le Sponsored Brands?
3. Usa prima le query di esempio e adattale, invece di scrivere da zero.
4. Confronta i totali con i report della console. Se divergono molto, c’è un errore da trovare.
5. Trasforma il risultato in un’azione: un’audience, un limite di frequenza, uno spostamento di budget.
6. Ripeti la stessa analisi dopo qualche settimana per vedere se la decisione ha funzionato.

Esempio: un brand con DSP e Sponsored Products scopre che gli utenti esposti a entrambi convertono molto più spesso di chi vede solo uno dei due. La decisione conseguente può essere creare un’audience di chi ha visto la DSP e aumentare le offerte Sponsored Products su quegli utenti. Il risultato va poi verificato, non dato per scontato.

Cosa fare adesso

Controlla se AMC è già attivo nella tua console pubblicitaria e guarda le query di esempio disponibili. Scrivi le due o tre domande sul tuo advertising a cui oggi non sai rispondere con i report standard. Se almeno una riguarda il rapporto tra formati diversi o il valore dei clienti nel tempo, AMC è lo strumento giusto per affrontarla.

Domande frequenti