Merchant of Record
Bettershop se convierte en el vendedor legal de tus productos en Amazon, TikTok Shop, Allegro, Bol y Kaufland. IVA, facturación, compliance, devoluciones y atención al cliente corren de nuestra cuenta. Tú entregas la mercancía y nosotros nos ocupamos del resto.
A nuestro almacén o directamente a la logística de los marketplaces.
Cuentas, IVA, compliance, publicidad, clientes y devoluciones.
En toda Europa y en el Reino Unido.
Una única factura y el pago en euros.
Cuándo conviene el Merchant of Record
Es la vía más rápida para vender en el extranjero sin abrir sociedades, números de IVA y cuentas en cada país.
Sin estructura en el extranjero
La marca quiere vender en Europa pero no tiene equipo, sociedad ni IVA fuera de Italia.
Probar un nuevo país
Antes de invertir en una estructura propia, se prueba el mercado con nuestras cuentas.
Fabricantes B2B
Empresas que venden a distribuidores y quieren un canal online sin gestionarlo internamente.
Menos operativa
Marcas que quieren salir de IVA, devoluciones y atención y centrarse en el producto.
Qué significa Merchant of Record
Vender en el extranjero no es solo enviar. Hacen falta registros de IVA, EPR, normas de devoluciones, protección del consumidor, RGPD y conformidad del producto, distintos en cada país. Como Merchant of Record, nos encargamos nosotros.
Vendedor legal
El vendedor en los marketplaces es Bettershop. La marca no tiene que abrir cuentas ni sociedades en el extranjero.
IVA y EPR
Registros de IVA, OSS, EPR de envases y RAEE en los países donde vendemos.
Cumplimiento normativo del producto
Etiquetas, CE, GPSR y responsible person para la Unión Europea y el Reino Unido.
Atención al cliente
Mensajes y preguntas de los clientes gestionados en su idioma.
Devoluciones y consumidor
Devoluciones, reembolsos y normativa de consumo país por país.
Cobros y pagos
Cobramos de los marketplaces y te pagamos en euros, con un informe claro cada mes.
Una única factura a final de mes
Vendemos por tu cuenta en todos los marketplaces. Gestionamos pedidos, cobros y conciliaciones y a final de mes recibes un informe claro y una sola factura resumen, en lugar de decenas de extractos de cada plataforma.
- Cobros de todos los marketplaces en una sola cuenta
- Conciliación de ventas, comisiones, devoluciones y reembolsos
- Informe mensual de ventas y stock por canal
- Una sola factura y un solo pago en euros
IVA, EPR y compliance en cada país
Vender en otro país significa IVA local, EPR, normas de consumo y conformidad del producto. Como Merchant of Record, los registros y obligaciones corren de nuestra cuenta.
- IVA extranjero, OSS y declaraciones periódicas
- EPR de envases y RAEE donde se requiera
- Etiquetas, CE, GPSR y persona responsable para la UE y el Reino Unido
- Normativa de consumo y devoluciones, país por país
Clientes atendidos en su idioma
Tras la venta el cliente escribe, pregunta, devuelve. Respondemos en su idioma y en los plazos de los marketplaces, para mantener altas las valoraciones y la salud de la cuenta.
- Mensajes y preguntas gestionados en el idioma local
- Devoluciones, reembolsos y reclamaciones
- Reseñas y preguntas de la ficha supervisadas
- Métricas de la cuenta siempre bajo control
Elige cómo trabajar con nosotros
Compra de la mercancía
En algunos proyectos podemos valorar la compra de los productos a un precio acordado, para luego venderlos en los marketplaces.
- Tarifa y pedidos acordados
- Pago de la mercancía en plazos definidos
- Precio de venta al público compartido con la marca
Depósito
La mercancía sigue siendo de la marca hasta que se vende. Te pagamos cada mes solo lo que hemos vendido.
- Sin compra anticipada
- Informe mensual de ventas y existencias
- Pago de lo vendido cada mes
Qué cambia para la marca
| Vender solo en el extranjero | Con Bettershop Merchant of Record | |
|---|---|---|
| IVA y OSS | A abrir y gestionar en cada país | A cargo de Bettershop |
| Cuentas en marketplaces | Uno por canal, a abrir y mantener | Usamos nuestras cuentas |
| Compliance de producto y EPR | Registros y persona responsable por encontrar | Ya activos |
| Clientes y devoluciones | Equipo en idioma local | Gestionados por nosotros |
| Cobros y contabilidad | Extractos de cada plataforma | Un informe y una factura al mes |
Merchant of Record en todos los marketplaces
Un solo contrato, un solo stock de partida, todos los canales.
| Marketplace | Países | Logística |
|---|---|---|
 | IT, DE, FR, ES, NL, BE, SE, PL, IE, UK | FBA Pan-EU, stock UK dedicado |
 | IT, DE, FR, ES, IE, UK | Fulfilled by TikTok donde esté disponible, 3PL |
 | PL, CZ, SK | One Fulfillment by Allegro, 3PL |
 | NL, BE | Logistiek via bol (LVB), 3PL |
 | DE, AT, IT, FR, ES, NL, PL, CZ, SK | Fulfilment by Kaufland, 3PL |
De la firma a la primera venta
Tarifa y canales
Elegimos modelo, productos, marketplaces y precios.
Envío del stock
La mercancía llega a nuestro almacén o directamente a FBA.
En todos los canales
Catálogo, publicidad, logística y clientes gestionados por nosotros.
Pago mensual
Informe de ventas y existencias y pago en euros.
Merchant of Record, las preguntas más comunes
¿A quién ve el cliente como vendedor?
Bettershop. La marca sigue siendo del titular, igual que el Brand Registry y los derechos sobre los contenidos.
¿Quién decide los precios al público?
Los acordamos con la marca, canal por canal, para proteger el posicionamiento y la red de venta.
¿Puedo mantener algunos canales con mi cuenta?
Sí. El Merchant of Record se puede activar solo en algunos países o marketplaces, junto a los canales que ya gestionas.
¿Cómo y cuándo cobro?
Cada mes, con un informe de ventas y stock y una única factura. En depósito pagamos solo lo vendido.
¿Quién se ocupa de la publicidad y los contenidos?
Nosotros, con el mismo equipo que sigue a las demás marcas: catálogo, imágenes, publicidad y promociones en cada canal.
Hablemos de tu proyecto
La primera llamada es gratuita: 30 minutos de trabajo con un senior, no un pitch.